Hai Optimized People 👋

Selama beberapa hari terakhir kita sudah membahas tentang time management untuk para pemimpin secara umum. Di weekdays insight hari ini saya ingin secara spesifik membahas tentang time management khusus untuk para sales leaders.

Kenapa time management sales leaders cenderung berbeda?

Salah satu alasan utamanya adalah karena sales termasuk fungsi kerja yang:

• Aktivitasnya bisa sangat fleksibel
• Rawan diinterupsi oleh banyak hal

Dan justru untuk alasan inilah seorang sales leader harus lebih menolong timnya di area time management mereka.

Ciptakan Ritme

Hal pertama dan paling mendasar dari time management seorang sales leader adalah men­ciptakan ritme kerja bagi dirinya sendiri maupun bagi timnya.

Bantu tim sales-mu merasakan ritme kapan Kamu akan:

• Me-review kualitas database mereka
• Me-review Perkembangan kinerja mereka
• Me-review kualitas product knowledge atau teknik-teknik tertentu
• Melakukan troubleshooting
• Memberikan mereka wewenang untuk menemukan solusi bagi situasi yang sedang mereka sedang hadapi
• Dan lain sebagainya.

Di tengah situasi kerja yang bisa senantiasa diinterupsi oleh puluhan permintaan klien, komunikasi dengan pihak logistik, dan hal-hal yang tidak teratur lainnya. Kita perlu "memprogram" otak tim untuk merasakan bahwa pertemuan dengan pemimpin adalah momen-momen yang menentramkan kekacaubalauan itu dan mengalibrasi ulang fokus mereka.

Fokus Pada Proses Yang Bisa Dianalisa

Setiap sales tahu bahwa indikator utama yang digunakan untuk melihat kinerja mereka adalah angka transaksi.

Namun pertemuan antara sales dengan pemimpin yang isinya hanya melihat progress pencapaian target cenderung tidak efisien.

Kenapa? Karena laporan tertulis yang dikirimkan via email juga bisa mencapai fungsi itu.

Apa yang sebaiknya terjadi di dalam pertemuan antara sales leader dengan tim sales itu adalah menganalisa proses.

Beberapa topik yang mungkin perlu dibahas dalam pertemuan 1 on 1, seperti apakah tim sales kita sudah:

• Melakukan jumlah prospecting yang cukup?
• Mempunyai database yang cukup?
• Menghubungi database yang cukup?
• Mengelola proses transaksi dengan cukup detail dan akurat?
• Dsb.

Sebagai seorang sales leaders menunjukkan bahwa kita siap sedia menolong mereka mungkin adalah sikap yang baik. Tapi keterbukaan tanpa ketertiban hanya akan menghasilkan kekacauan.

Menciptakan ritme kerja dan sales meeting seperti ini bukan hanya menolong tim sales kita mampu menghasilkan kinerja terbaik. Tapi juga menolong mereka selalu mengarahkan fokus pada next step yang tepat dan menjaga semangat kerja mereka.